Prazo para Troca ou Devolução

Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. Esse prazo está alinhado com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo seus direitos de maneira justa e equilibrada.

Condições do Produto

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, incluindo:

• Etiqueta original afixada, sem remoção ou danos;
• O produto não pode ter sido lavado ou utilizado de forma que comprometa sua integridade;
• A embalagem deve estar intacta, preservando a qualidade do item.

Essas condições asseguram que o produto possa ser novamente comercializado, mantendo o padrão de qualidade que prezamos.

Como Solicitar

Para iniciar o processo, envie um e-mail para nosso atendimento, detalhando:

• Número do pedido;
• Motivo da troca ou devolução;
• Fotos do produto, se possível, para agilizar a análise.

Nosso time dedicado responderá rapidamente, orientando sobre os próximos passos e garantindo que sua solicitação seja atendida com a máxima eficiência.

Manter a elegância no atendimento e a transparência nas informações é nosso compromisso para que sua experiência conosco seja sempre positiva. Conte conosco para qualquer dúvida ou necessidade.

Atenciosamente direção Artemis .